Kullanım Koşulları

"Platform": sosyalin.com web sitesi ve ilişkili tüm hizmetler.

"Kullanıcı": Platformu kullanan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.

"Hizmetler": Sosyal medya takipçi, beğeni, görüntülenme ve benzeri dijital pazarlama hizmetleri.

"Sipariş": Kullanıcının Platform üzerinden satın aldığı herhangi bir hizmet.

"Üçüncü Taraf Platformlar": Instagram, TikTok, YouTube, Twitter ve benzeri sosyal medya platformları.

2.1. Hizmet Sunumu

Sosyalin, sosyal medya hesaplarının büyümesine yardımcı olmak amacıyla çeşitli dijital pazarlama hizmetleri sunar.

2.2. Hizmet Niteliği

Hizmetlerimiz "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır. Belirli sonuçlar garanti edilmez.

2.3. Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri tahminidir ve üçüncü taraf platformların durumuna bağlı olarak değişebilir.

2.4. Platform Bağımlılığı

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf sosyal medya platformlarının politikalarına ve API değişikliklerine bağlıdır. Bu platformlardaki değişiklikler hizmet kalitesini ve teslimat sürelerini etkileyebilir.

2.5. Ortaklık İlişkisi Yokluğu

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf platformların (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter/X, vb.) resmi reklam hizmetleri, onaylı ortaklık programları veya yetkili hizmetleri değildir. Sosyalin, bu platformlarla herhangi bir ortaklık, temsilcilik veya işbirliği ilişkisi içinde değildir.

2.6. Hizmet Değişiklikleri

Sosyalin, herhangi bir hizmeti önceden haber vermeksizin değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3.1. Yaş Şartı

Platformu kullanmak için 18 yaşından büyük olmanız veya yasal vasi onayına sahip olmanız gerekmektedir.

3.2. Doğru Bilgi Verme

Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermeniz gerekmektedir. Yanlış bilgi verilmesi hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.

3.3. Hesap Güvenliği

Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi gizli tutmalı ve yetkisiz erişimi derhal bildirmelisiniz.

3.4. Tek Hesap Kuralı

Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Çoklu hesap kullanımı tespit edildiğinde tüm hesaplar kapatılabilir.

4.1. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı olarak aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanacağınızı
• Üçüncü taraf sosyal medya platformlarının kullanım koşullarına uyacağınızı
• Sipariş verirken doğru profil bağlantısı ve bilgiler sağlayacağınızı
• Hesabınızın herkese açık (public) olduğundan emin olacağınızı
• Platformu kötüye kullanmayacağınızı (spam, dolandırıcılık, vb.)
• Yasadışı, zararlı veya uygunsuz içerikler için hizmet satın almayacağınızı
• Pornografik, müstehcen veya yetişkin içerikler için hizmet satın almayacağınızı
• Siyasi propaganda, seçim manipülasyonu veya siyasi kampanyalar için hizmet satın almayacağınızı
• Sahte haber, dezenformasyon veya yanıltıcı bilgi yayılımı için hizmet satın almayacağınızı

4.2. Kullanıcı Hatası

Kullanıcı hatası nedeniyle başarısız olan siparişlerden (yanlış link, özel hesap, vb.) Şirket sorumlu değildir.

5.1. Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar Platformda belirtildiği şekildedir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

5.2. Ödeme Yöntemleri

Ödemeler, Platformda belirtilen ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

5.3. Ödeme Onayı

Siparişiniz, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

5.4. Vergiler ve Ek Ücretler

Vergiler ve ek ücretler (varsa) sipariş sırasında gösterilir.

5.5. Şüpheli İşlemler

Şüpheli veya hileli ödeme işlemleri tespit edildiğinde, Şirket siparişi iptal etme ve hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

6.1. Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri hizmet türüne göre değişir ve her hizmet sayfasında belirtilir. Bu süreler tahminidir.

6.2. Refill Garantisi

Belirli hizmetler için refill (telafi) garantisi sunulmaktadır. Garanti süreleri ve koşulları hizmet sayfalarında ve İade ve İptal Politikası'nda belirtilmiştir.

6.3. Teslimat Sorunları

Üçüncü taraf platform değişiklikleri, hesap askıya alınması veya kullanıcı hatası nedeniyle oluşan teslimat sorunlarından Şirket sorumlu tutulamaz.

6.4. Cayma Hakkı Feragati

Dijital hizmetlerin doğası gereği, hizmet başladıktan sonra Consumer Contracts Regulations 2013 (İngiltere) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ (Türkiye) kapsamındaki cayma hakkı uygulanmaz. Kullanıcı, sipariş vererek dijital içeriğin teslimatının derhal başlamasına açıkça onay vermekte ve cayma hakkından feragat etmektedir.

7.1. Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, grafik, kullanıcı arayüzü, yazılım, kaynak kodu, veritabanı yapısı, algoritmalar, iş süreçleri, ticari markalar, hizmet markaları ve diğer tüm materyaller münhasıran Şirket'in veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetidir. Bu haklar, İngiltere Copyright, Designs and Patents Act 1988, Türkiye 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve uluslararası telif hakkı anlaşmaları (Bern Sözleşmesi, TRIPS vb.) kapsamında korunmaktadır.

7.2. Kısıtlamalar

Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Platform içeriğinin herhangi bir bölümünü kopyalamak, çoğaltmak, yeniden yayınlamak veya dağıtmak
• Platform'ı veya herhangi bir bölümünü değiştirmek, uyarlamak veya türev eserler oluşturmak
• Platform içeriğini ticari amaçlarla kullanmak, satmak, lisanslamak veya kiralamak
• Platform'ı tersine mühendislik yapmak, kaynak kodunu çözmeye çalışmak veya decompile etmek
• Platform'ın herhangi bir bölümünü frame veya mirror yöntemiyle başka sitelerde göstermek
• Otomatik araçlar, botlar, scraper veya benzeri teknolojiler kullanarak içerik toplamak
• Şirket'in ticari markalarını, logolarını veya diğer ayırt edici işaretlerini izinsiz kullanmak

7.3. Lisans

Şirket, kullanıcılara Platform'ı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans vermektedir. Bu lisans, bu Koşullar'ın ihlali halinde derhal ve otomatik olarak sona erer.

7.4. Kullanıcı İçeriği

Kullanıcılar, Platform'a gönderdikleri içerikler için gerekli tüm haklara sahip olduklarını beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı içeriğinin üçüncü taraf haklarını ihlal etmesinden kaynaklanan her türlü talep ve zarardan kullanıcı sorumludur.

7.5. İhlal Bildirimi

Fikri mülkiyet haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen destek@sosyalin.com adresine bildirimde bulununuz.

7.6. Tüm Haklar Saklıdır

Bu Koşullar'da açıkça belirtilmeyen tüm haklar Sosyalin tarafından saklı tutulmaktadır. Platform'ın kullanımı, burada açıkça verilmeyen hiçbir hak veya lisans vermez.

8.1. Garanti Reddi

HİZMETLER "OLDUĞU GİBİ" (AS IS) VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" (AS AVAILABLE) SUNULMAKTADIR. ŞİRKET, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEZ. BU KAPSAMA AŞAĞIDAKILER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI DEĞİLDİR:

• Ticarete elverişlilik garantisi
• Belirli bir amaca uygunluk garantisi
• İhlal etmeme garantisi
• Kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi
• Belirli sonuçların elde edileceği garantisi

8.2. Sorumluluk Sınırı

Şirket'in herhangi bir sipariş veya hizmet için toplam sorumluluğu, HER KOŞULDA O SİPARİŞ İÇİN ÖDENEN TUTARI AŞMAYACAKTIR. Bu sınırlama, sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), kusursuz sorumluluk veya başka herhangi bir hukuki teori kapsamında olup olmadığına bakılmaksızın geçerlidir.

8.3. Sorumluluk İstisnaları

Şirket, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan HİÇBİR KOŞULDA sorumlu tutulamaz:

• Dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar
• Kar kaybı, gelir kaybı, iş kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı
• Beklenen tasarrufların kaybı veya iş fırsatlarının kaybı
• Üçüncü taraf sosyal medya platformlarının eylem, politika değişiklikleri veya hizmet kesintileri
• Hesap askıya alınması, kapatılması veya içerik kaldırılması
• Kullanıcı hatası, ihmali veya yanlış bilgi girişi
• Force majeure (doğal afet, savaş, terör, pandemi, grev, hükümet eylemleri, internet kesintileri vb.)
• Yetkisiz erişim veya kullanıcı hesabının güvenlik ihlali
• Platform veya hizmetlerdeki değişiklikler, askıya almalar veya sonlandırmalar

8.4. Platform İhlalleri ve Hesap Yaptırımları

Kullanıcı, hizmetlerin kullanımının üçüncü taraf sosyal medya platformlarının (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter/X, Facebook, vb.) kullanım koşullarını ihlal edebileceğini ve bu platformların kendi takdirlerine bağlı olarak aşağıdaki yaptırımları uygulayabileceğini bilir ve kabul eder:

• Hesabın geçici veya kalıcı olarak askıya alınması
• Hesabın tamamen kapatılması veya silinmesi
• İçeriklerin kaldırılması veya erişimin engellenmesi
• Takipçi, beğeni veya diğer metriklerin silinmesi veya azaltılması
• Hesap özelliklerinin kısıtlanması (shadow ban, reach düşürme vb.)
• Platformun uyguladığı diğer yaptırımlar

Şirket, üçüncü taraf platformların bu tür eylemlerinden, politika değişikliklerinden veya yaptırımlarından HİÇBİR ŞEKİLDE sorumlu değildir. Kullanıcı, hizmetleri kendi riski ve sorumluluğunda kullanmayı kabul eder. Platform yaptırımları nedeniyle oluşan zararlar için Şirket'ten herhangi bir tazminat, iade veya telafi talep edilemez.

Kullanıcı, bu riski bilerek ve isteyerek kabul ettiğini, bu konuda Şirket'i, yöneticilerini, ortaklarını ve çalışanlarını her türlü talepten ari tutmayı taahhüt eder.

8.5. Şirket Yöneticileri ve Sahiplerinin Korunması

Kullanıcı, Şirket'in yöneticileri, ortakları, hissedarları, çalışanları, temsilcileri ve bağlı kuruluşlarının bu Koşullar kapsamındaki hizmetlerden kaynaklanan hiçbir kişisel sorumluluk taşımadığını açıkça kabul eder. Bu kişilere karşı doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir talep, dava veya icra takibi başlatılamaz.

8.6. Türk Hukuku Kapsamında Özel Koruma

Türkiye'de mukim kullanıcılar için, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu madde 115 kapsamında, Şirket'in ağır kusur ve kasıt dışındaki hallerde sorumluluğu sınırlıdır. Kullanıcı, hizmetlerin dijital ve anlık niteliği gereği, TBK madde 116 kapsamındaki yardımcı kişilerin fiillerinden doğan sorumluluğun da aynı sınırlamalara tabi olduğunu kabul eder.

8.7. Yasal Sınırlamalar

Bu sınırlamalar ve istisnalar, yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde geçerlidir. Bazı yargı alanları belirli garanti veya sorumluluk sınırlamalarına izin vermeyebilir; bu durumda sınırlamalar yalnızca yasaların izin verdiği ölçüde uygulanır.

9.1. Kapsamlı Tazminat

Kullanıcı, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan her türlü talep, dava, soruşturma, zarar, kayıp, ceza, masraf ve giderden (avukatlık ücretleri, mahkeme masrafları, bilirkişi ücretleri dahil) Şirket'i, yöneticilerini, ortaklarını, hissedarlarını, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi ve zararsız kılmayı kabul ve taahhüt eder:

• Bu Koşullar'ın herhangi bir hükmünün ihlali
• Platform'un kötüye kullanımı veya yetkisiz kullanımı
• Üçüncü taraf haklarının ihlali
• Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi
• Yasadışı faaliyetler veya suç teşkil eden eylemler
• Chargeback, ödeme itirazı veya dolandırıcılık iddiaları
• Sosyal medya platformlarının politikalarının ihlali
• Kullanıcının eylemleri nedeniyle üçüncü tarafların Şirket'e yönelttiği talepler

9.2. Savunma Hakkı

Şirket, kullanıcının tazminat yükümlülüğü kapsamındaki herhangi bir talep veya davada savunmayı üstlenme hakkına sahiptir. Kullanıcı, Şirket'in yazılı onayı olmadan herhangi bir uzlaşma yapamaz.

9.3. TBK Kapsamında

Bu tazminat yükümlülüğü, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu madde 112 ve devamı hükümleri çerçevesinde bağımsız bir borç taahhüdü niteliğindedir.

9.4. Devam Eden Yükümlülük

Bu tazminat yükümlülüğü, hesap kapatılması veya hizmet kullanımının sona ermesinden sonra da geçerliliğini korur.

10.1. Şirket'in Fesih Hakkı

Şirket, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını önceden haber vermeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin askıya alabilir, kısıtlayabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir:

• Bu Koşulların herhangi bir hükmünün ihlali
• Hileli, şüpheli veya olağandışı aktivite
• Yasadışı faaliyetler veya suç şüphesi
• Platformun kötüye kullanımı
• Chargeback, ödeme itirazı veya dolandırıcılık
• Tekrarlayan şikayet veya iade talepleri
• Şirket'in itibarına zarar verecek eylemler
• Şirket'in takdirine bağlı diğer sebepler

10.2. Feshin Sonuçları

Hesap kapatılması durumunda:

• Tamamlanmamış siparişler için iade değerlendirmesi tamamen Şirket'in takdirindedir
• Hesaptaki indirim kuponları iade edilmeyebilir
• Kullanıcı, Platform'a yeniden kayıt olamaz
• Tazminat yükümlülükleri devam eder

10.3. Kullanıcının Fesih Hakkı

Kullanıcılar, hesaplarını istedikleri zaman kapatabilirler. Hesap kapatma, mevcut siparişleri veya ödeme yükümlülüklerini etkilemez.

10.4. Veri Saklama

Şirket, yasal yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklar için kullanıcı verilerini hesap kapatıldıktan sonra da saklama hakkını saklı tutar.

11.1. Değişiklik Hakkı

Şirket, bu Koşulları herhangi bir zamanda, herhangi bir sebeple ve önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

11.2. Bildirim

Önemli değişiklikler, Platform üzerinden veya kayıtlı e-posta adresinize bildirim yoluyla duyurulabilir; ancak bu bir zorunluluk değildir.

11.3. Kabul

Değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncel Koşulları düzenli olarak kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

12.1. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar ve Platform kullanımından doğan tüm ilişkiler, öncelikli olarak İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. Hukuk kuralları çatışması ilkeleri uygulanmaz.

12.2. Türk Hukuku Kapsamında Şirket Koruması

Türkiye'de mukim kullanıcılar için, bu Koşullar 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun sözleşme serbestisi ilkesi (TBK m.26) çerçevesinde hazırlanmıştır. Kullanıcı, TBK madde 27 kapsamında bu Koşullar'ın geçerliliğini kabul eder. Şirket'in sorumluluğu, TBK madde 115 kapsamında ağır kusur ve kasıt halleri hariç olmak üzere sınırlandırılmıştır.

12.3. Şirket Tüzel Kişiliğinin Korunması

Kullanıcı, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamında Şirket'in ayrı bir tüzel kişiliğe sahip olduğunu ve Şirket'in yöneticileri, ortakları veya hissedarlarının kişisel mal varlıklarına yönelik herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul eder. TTK madde 329 ve devamı hükümleri saklıdır.

12.4. Münhasır Yargı Yetkisi

Taraflar, bu Koşullar'dan veya Platform kullanımından kaynaklanan her türlü uyuşmazlık için İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı yetkisini kabul eder. Türkiye'deki tüketiciler, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu başvuru haklarını saklı tutar.

12.5. Dostane Çözüm Zorunluluğu

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, taraflar dava açmadan önce zorunlu olarak 60 gün süreyle iyi niyetli müzakere yoluyla çözüm arayacaktır. Bu süre dolmadan açılan davalar usulden reddedilebilir.

12.6. Toplu Dava ve Temsili Dava Feragati

Kullanıcı, bu Koşullar kapsamındaki talepleri yalnızca bireysel olarak ileri sürebilir. Toplu dava, sınıf davası veya temsili dava kapsamında talepte bulunma hakkından açıkça feragat eder.

12.7. Zamanaşımı Kısaltması

Platform'a veya hizmetlere ilişkin her türlü talep, söz konusu talebin doğmasından itibaren altı (6) ay içinde ileri sürülmelidir. Bu süre, TBK madde 146-161 hükümleri çerçevesinde taraflarca kararlaştırılmış özel bir zamanaşımı süresidir.

12.8. Delil Sözleşmesi

Taraflar, HMK madde 193 kapsamında, uyuşmazlıklarda Şirket'in elektronik kayıtlarının, log dosyalarının ve veritabanı kayıtlarının kesin delil niteliğinde olacağını kabul eder.

12.9. Yasal Haklar

Bu hükümler, yürürlükteki yasaların tüketicilere tanıdığı emredici haklardan etkilenmez.

13.1. Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu Koşullar, taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve konuya ilişkin önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların, tekliflerin ve iletişimlerin yerine geçer.

13.2. Bölünebilirlik

Bu Koşullar'ın herhangi bir hükmünün geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, söz konusu hüküm bu Koşullar'dan ayrılacak ve geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

13.3. Feragat

Şirket'in bu Koşullar kapsamındaki herhangi bir hakkını veya hükmünü kullanmaması veya uygulatmaması, söz konusu hak veya hükümden feragat anlamına gelmez. Herhangi bir feragat, yazılı olarak yapılmadıkça geçerli olmayacaktır.

13.4. Devir

Kullanıcı, Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın bu Koşullar kapsamındaki haklarını veya yükümlülüklerini devredemez. Şirket, bu Koşulları herhangi bir tarafa serbestçe devredebilir.

13.5. Bağımsız Taraflar

Bu Koşullar, taraflar arasında ortaklık, ortak girişim, istihdam veya temsilcilik ilişkisi oluşturmaz.

13.6. Üçüncü Taraf Hakları

Bu Koşullar, Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ve TBK kapsamında herhangi bir üçüncü tarafa hak vermez.

13.7. Başlıklar

Bu Koşullar'daki bölüm başlıkları yalnızca kolaylık içindir ve yorumlamada dikkate alınmaz.

Kullanıcı, Platform'u kullanarak aşağıdaki hususları açıkça beyan, kabul ve taahhüt eder:

• Ehliyet: 18 yaşından büyük ve tam ehliyetli olduğumu, sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğumu beyan ederim.
• Bilgilendirilmiş Onay: Bu Koşullar'ı tamamen okuduğumu, anladığımı ve özgür iradem ile kabul ettiğimi beyan ederim. 6502 sayılı Kanun madde 5 kapsamında ön bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirildiğini kabul ederim.
• Hizmet Niteliği: Satın aldığım hizmetlerin dijital içerik niteliğinde olduğunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ kapsamında cayma hakkımın bulunmadığını ve hizmetin derhal başlamasına açıkça onay verdiğimi kabul ederim.
• Risk Kabulü: Sosyal medya hizmetlerinin doğası gereği sonuçların garanti edilemeyeceğini, platform politikalarının değişebileceğini ve bu riskleri bilerek ve isteyerek kabul ettiğimi beyan ederim.
• Sorumluluk Sınırlaması: Şirket'in sorumluluğunun ödediğim tutar ile sınırlı olduğunu, dolaylı zararlardan Şirket'in sorumlu olmadığını ve bu sınırlamaları TBK madde 115 çerçevesinde kabul ettiğimi beyan ederim.
• Kişisel Sorumluluk Reddi: Şirket yöneticileri, ortakları ve çalışanlarının kişisel sorumluluğu bulunmadığını, TTK hükümleri çerçevesinde yalnızca Şirket tüzel kişiliğine karşı talepte bulunabileceğimi kabul ederim.
• Tazminat Yükümlülüğü: Bu Koşullar'ı ihlal etmem halinde Şirket'in uğrayacağı tüm zararları tazmin etmeyi kabul ve taahhüt ederim.
• Delil Sözleşmesi: Uyuşmazlık halinde Şirket'in elektronik kayıtlarının HMK madde 193 kapsamında kesin delil niteliğinde olacağını kabul ederim.
• Yargı Yetkisi: Bu Koşullar'dan doğan uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemelerinin yetkisini kabul ederim.
• Baskı Altında Olmama: Bu Koşullar'ı herhangi bir baskı, tehdit veya hile olmaksızın, tamamen özgür iradem ile kabul ettiğimi beyan ederim.

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: