Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Sosyalin ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Sosyalin, İngiltere yasalarına göre kurulmuş bir şirkettir ve UK GDPR (General Data Protection Regulation) ile Data Protection Act 2018 hükümlerine uymaktadır.

1Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Şirket Adı: Sosyalin

Ülke: İngiltere

E-posta: destek@sosyalin.com

2Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler

Hesap Bilgileri: E-posta adresi, kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş)
Sipariş Bilgileri: Sosyal medya profil linkleri, sipariş detayları
İletişim Bilgileri: Destek taleplerinde paylaştığınız bilgiler
Ödeme Bilgileri: İşlem referansları (kart bilgileri ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)

2.2. Otomatik Toplanan Veriler

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, oturum süreleri
Çerez Verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri

Not: Sosyal medya hesap şifrelerinizi asla toplamaz veya saklamayız. Hizmetlerimiz için şifre gerekmez.

3İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

Hizmetlerimizi sunmak ve siparişlerinizi işlemek
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Müşteri desteği sağlamak
Ödemeleri işlemek ve faturalandırma yapmak
Platformumuzu geliştirmek ve kişiselleştirmek
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Sizinle iletişim kurmak (hizmet bildirimleri, güncellemeler)
Onayınız dahilinde pazarlama iletişimi

4Hukuki Dayanak

UK GDPR kapsamında, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b)): Hizmetlerimizi sunmak için gerekli işlemler
Meşru Menfaat (Madde 6(1)(f)): Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme
Yasal Yükümlülük (Madde 6(1)(c)): Vergi, muhasebe ve diğer yasal gereklilikler
Açık Rıza (Madde 6(1)(a)): Pazarlama iletişimi ve isteğe bağlı çerezler

5Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için (kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısına gider)
Hosting ve Altyapı Sağlayıcıları: Platform barındırma ve teknik altyapı
Analitik Hizmetleri: Platform kullanımını anlamamıza yardımcı olmak için (anonimleştirilmiş veriler)
Müşteri Destek Araçları: Destek taleplerini yönetmek için
Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlar

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, veri koruma yükümlülüklerine uymak zorundadır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanabilirler.

6Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz, İngiltere dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, aşağıdaki koruma mekanizmalarından birini kullanırız:

Yeterlilik Kararları: UK tarafından yeterli koruma sağladığı kabul edilen ülkeler
Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs): UK ICO tarafından onaylanan standart sözleşmeler
Ek Güvenlik Önlemleri: Şifreleme ve erişim kontrolleri

7Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklarız:

Veri Kategorisi	Saklama Süresi
Hesap Bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
Sipariş Kayıtları	7 yıl (yasal gereklilik)
İletişim Kayıtları	3 yıl
Analitik Veriler	26 ay (anonimleştirilmiş)
Çerez Verileri	Çerez türüne göre değişir (bkz. Çerez Politikası)

8Haklarınız

UK GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini isteme
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alma
İtiraz Hakkı: Meşru menfaat veya doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etme
Otomatik Karar Alma: Yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlara tabi olmama
Rıza Geri Çekme: Rızaya dayalı işlemelerde istediğiniz zaman rızanızı geri çekme

Haklarınızı Kullanmak İçin: destek@sosyalin.com adresine e-posta gönderin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

9Çerezler

Platformumuzda çeşitli çerezler kullanmaktayız:

9.1. Zorunlu Çerezler

Platformun çalışması için gerekli çerezler. Oturum yönetimi, güvenlik ve temel işlevler için kullanılır.

9.2. Performans Çerezleri

Platform performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır. Onayınızla etkinleştirilir.

9.3. İşlevsellik Çerezleri

Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır (dil, tema vb.).

9.4. Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama amaçlı. Yalnızca açık onayınızla kullanılır.

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan veya platformumuzdaki çerez yönetim aracından değiştirebilirsiniz.

10Güvenlik Önlemleri

Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Şifrelerin güvenli hash algoritmaları ile saklanması
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
Güvenlik duvarları ve izinsiz giriş tespit sistemleri
Çalışan eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
Veri ihlali müdahale prosedürleri

11Çocuk Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki bireylerden kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaş altında bir bireyin verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

12Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirim yapacağız. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13İletişim ve Şikayet

Gizlilik ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için: